Васил Грудев, изпълнителен директор на ДФЗ: Комуникацията с фермерите е слабо звено, започваме промени Избрана

Васил Грудев, изпълнителен директор на ДФЗ:  Комуникацията с фермерите е слабо звено, започваме промени

Новият изпълнителен директор на Държавен фонд „Земеделие“ Васил Грудев има амбицията да промени системата на работа във ведомството, което оглави. Отвореност и прозрачност – това са ключовите думи, на които залага Грудев, за да промени представата на фермерите за това как работят служителите във фонда. Първата работа обаче на новият изпълнителен директор ще бъде свързана с наваксването на пропуснати с повече от 1 година срокове към фермерите – забавени са плащания, както и подписването на вече одобрени договори по мерки от Програмата за развитие на селските райони.

В средносрочен план, Грудев си поставя задачата наистина да бъде създаден денонощен кол-център, който да обслужва земеделските стопани. „Служителите на фонда ще работят в рамките на своето работно време. Извън него, системата ще записва всички телефонни обаждания и въпроси на фермерите, които след това ще бъдат прослушвани от експертите. Виждал съм подобна практика още преди 10 години поне в 4 разплащателни агенции, каквато е и Държавен фонд „Земеделие“. Ще бъде регламентиран и срок, в които експертите трябва да върнат отговор на зададен през телефонния кол-център въпрос от страна на стопаните. Абсолютно възможно е изграждането на подобна система и това ще е от голяма полза и за земеделските производители, и за фонда“, заяви в специално интервю за „Гласът на земеделеца“ новият изпълнителен директор на ДФЗ.

Гледайте интервюто с Васил Грудев във видеото

Прочетена 1808 пъти Последно променена в Петък, 26 Юли 2019 16:22
Оценете
(1 глас)

Оставете коментар

Моля, попълнете всички полета означени със звездичка (*). Не се допуска HTML код.

logo naz

 

 

гр. София 1124, ж.к. Яворов, бл.8, вх.В, ет.1, ап.1
Е-мейл: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.
Телефон: (+359) 02 846 43 33
Факс: (+359) 02 846 42 33

  Фейсбук страница на "Гласът на земеделеца"
  Фейсбук страницата на "Пчела и кошер"


Контакти | За реклама | За нас | Условия

Етикети Kaрта на сайта